1门诊工作满意度调查表.doc

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大理市第二人民医院 门诊部工作满意度调查表 尊敬的先生/女士 我院为了更好地为病人提供更好、更优质的服务和就医环境， 恳请您利用几分钟的时间，填写这份调查表，为我们提供宝贵的意 见，谢谢！ 项目 非常 满意 较满 意 一 般 较不 满意 不满 意 1.您对我院的门诊整体服务是否满意： 2.您对我院就医流程的便捷程度是否满意： 3.您对医院的整体就医环境的干净、安静程 度是否满意： 4.您对医生的服务态度、工作责任心是否满 意: 5. 您对医生耐心询问、倾听病情是否满意： 6. 您对医生保护患者隐私工作是否满意: 7. 您对护士的服务态度、工作责任心是否 满意: 8.您对导诊人员的服务态度、工作责任心是 否满意： 9.您对挂号、交费、取药的等候时间长短是 否满意: 10.您对挂号处的服务态度、工作责任心是 否满意: 11.您对药房的服务态度、工作责任心是否 满意: 12.您对收费处的服务态度、工作责任心是 否满意: 13. 您对各项检验、化验、检查的等候时间 长短是否满意： 14. 您对化验、检验科室的服务态度、工作 责任心是否满意： 15. 您对检查科室(放射、B超等)的服务态 度、工作责任心是否满意：16.您对我院的门诊服务和工作流程有哪些意见建议？ 17. 您看病期间感到最满意或最不满意的事情有哪些？