体检中心质量考核表

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1、 体检中心质量考核表科室： 日期 得分 考核内容 考核方法与评分标准分值扣分存在问题考勤制度发现旷工，脱岗没人扣5分到早退扣1分。可扣至负分。10核心制度与落实情况未落实扣5分，一项未落实到位扣2分（每项两处以上）可扣至负分，情节严重报医务科讨论处理。81）体检结论书写规范准确，使用医学术语；（2）各种检查报告结果有正常参考值；特殊客户检验项目中有中英文对照；（3）体检报告一般7天内送达，重要阳性发现 及时通知受检方；（4）体检医师具有资格证书及执业资格证书，护士有执业资格证书；医技人员有专业技术职称及相关的上岗证；（5）有专（兼）职的信息管理人员，各种统计报表及时准确；（6）体检总投诉率0.

2、45，体检质量投诉率0.15，投诉处理及时率100%，同一体检差错重复出现不超过3次，体检客人满意度 95%22定期进行质量分析，重点完成（1）至少每季度召开体检质量分析会；（2）重要阳性体检结果按月分析；（3）体检统计按月分析；（4）质量检查按月分析；（5）体检投诉按月分析；（6）顾客满意度调查每季度一次10科室质控科室各种管理文书，表格填写完整，一项未做到扣2分10科室学习每2周一次科室学习，对工作人员进行系统的业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整10三基三严培训考核基础理论，基本知识，基本技能合格率达100%，一人不合格扣3分，可扣至负分。10医疗安全小差错一次扣5分，重大差错扣10分，可扣至负分，发生医疗纠纷扣3分，有投诉扣2分，医疗事故另行处理。10院内学习无故不参加学习每人次扣3分10