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1、应保尽保，泰康养老社区将医护人员赠险落到实处据银保监会数据，新冠肺炎疫情发生以来，保险业积极履行社会责任，踊跃为抗疫一线人员捐赠保险，全行业累计捐赠总计保额11.58万亿的保险保障。在此次保险行业的赠险实践中，出现了由于捐赠范围很大，一时联系不上受捐对象的情况；也有投保单位不能第一时间提供投保名单、及时签合同的情况。如何将捐赠落到实处、让保障发挥更大作用？中国银保监会政策研究局副局长吉昱华近日表示，保险机构做出捐赠之后，应切实遵守银保监会的相关规定，把捐赠保单与正常保单同样管理和理赔。这其中，如何做好赠险的承保服务是至关重要的一环。泰康之家养老社区率先引入国际标准的CCRC持续照料养老模式，提。
2、供独立生活、协助生活、专业护理、记忆障碍照护等服务业态，覆盖老年人的各个阶段，保证老人身体状况发生变化时都能得到适宜的专业照顾。“你们把工作做到了我们的心坎上！也更加激励着我们勇往直前，以更强的信心和力量完成肺炎疫情防控任务！”一位北京市某三甲医院的医生，在查到自己名下的泰康养老医护人员特别赠险保单后表示。此次新冠肺炎疫情中，泰康养老业内率先为全国医护人员赠送特别保险，已覆盖包括北京协和医院、北大人民医院、华西医院等全国超过8400家医院的450余万医护人员，其中三甲医院超过1100家，占全国三甲医院总数的57%。与此同时，泰康养老逐步将赠险从新冠肺炎治疗定点医院，延伸到防控重点的基层乡镇医院。
3、和社区卫生服务中心。截至3月13日，泰康养老已经录入5000余家医院的超300万医护人员的承保信息，将“应保尽保”的捐赠承诺逐步落到实处。“汇聚我们的每一份微薄之力，一定能保护好我们的一线将士！”伴随着1月22日，泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升的号召，以武汉市医护人员特别保险为起点，泰康养老在行业内率先将医护人员赠险推向全国。泰康保险集团执行副总裁兼泰康养老董事长李艳华表示，自1月底以来，泰康养老就积极行动，同步推进赠险和承保工作，通过与各地医院逐一联系并签署意向书，将赠险落实到每一位医护人员，保护好我们的白衣战士。 在全国抗击疫情的大环境下，由于交通不便，对捐赠保险逐一承保，考验的。
4、是保险公司的沟通协调和行动能力。“在接到总公司的赠险通知后，我们第一时间了解当地医院实际需求，并通过微信、邮件等线上方式，迅速与相关部门和医院沟通。”泰康养老四川分公司相关负责人表示。本着第一时间拿到资料、第一时间完成承保的原则，泰康养老赠险承保仍在继续推进。随着承保信息逐步录入系统，已承保的医护人员可以登录泰康养老微信公众号，查看自己的赠险保单信息，并可以对保单进行信息维护，包括修改受益人等，这也方便出险后第一时间报案和理赔。“只有真正承保，才能让医护人员有安全感，才能体现出赠险的存在感。”李艳华不仅要求对医护人员做到“应保尽保”，还要“应赔尽赔”。目前，泰康养老赠送的特别保险已经为全国16。
5、位在抗击疫情一线遇难的医护人员送上理赔款。在全国范围内，泰康养老已累计完成31例与新冠疫情相关的赔付，累计赔付金额超过了466万元。完善承保流程的背后，也有一群泰康养老“逆行者”的坚守。能够线上完成的工作只是一部分，具体签署协议则需要前往相关医院。“20天里我为31家医院送去了特别保险，不是在医院，就是在去医院的路上，没有在家里吃过一顿饭。”山西分公司业务经理李林洋说。由于交通管制，陕西分公司安康区域中心的席长龙则是靠着自行车和步行，将赠险送到了当地18家医院。尽管辛苦，但他们却和所有泰康养老人一样，因能参与抗击疫情、保护白衣天使而充满了自豪和骄傲。目前，泰康养老全国医护人员赠险已经收到来自全国各地的208封感谢信。武汉市金银潭医院在感谢信中说，“全体医护人员必将把你们的善举和爱心传递出去，温暖更多的患者。从你们身上，我们感受到强大的中国力量和中国精神，增强了我们战胜疫情的信心和决心。”为全国医护人员提供特别保险，并坚定做好后续服务，是泰康养老多年来服务多层次社会保障体系建设的专业能力体现。2013年以来，泰康响应国家号召，全面参与到精准扶贫、大病保险、长期护理保险、医保支付方式改革等政府医保相关业务中，立志成为国家大民生工程核心骨干企业。。
