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护理质量pdca管理

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1、PDCA及管理工具在医疗质量管理应用,南昌大学第二附属医院 杨维兰,主要内容,一、等级医院评审对质量管理工具的要求二、PDCA循环三、常用质量管理工具,一、等级医院评审对质量管理工具的要求,评审细则有17个条款涉及质量管理工具,质量是习惯形成的 质量是管出来的 QM TQM 质量是控制出来的 QC (control) 质量是查出来的 QC (check ) 质量是做出来的,三级综合医院评审标准实施细则 (2011 年版),425 医院职能部门、各临床与医技科室的质量管理人员能够应用全面质量管理的原理,通过适宜质量管理改进的方法及质量管理技术工具开展持续质量改。

2、第十章护理质量管理(1)Management of Nursing Quality,1 质量管理概述质量管理相关概念质量观演变质量管理过程,本章内容,目标和要求,掌握质量、护理质量标准的概念掌握质量管理的过程掌握护理质量管理的基本任务掌握护理质量管理的方法熟悉全面质量管理的特点熟悉质量观的演变熟悉护理质量管理的基本原则,第一节 质量管理概述,一、质量管理相关概念二、质量观演变三、质量管理过程,(一)质量(quality)的概念,管理学角度:是产品、服务的优劣程度。含义:规定质量、要求质量和魅力质量。ISO:反映实体满足明确和隐含需要能力的特性总。

3、PDCA及管理工具在医疗质量管理应用 南昌大学第二附属医院杨维兰 主要内容 一 等级医院评审对质量管理工具的要求二 PDCA循环三 常用质量管理工具 一 等级医院评审对质量管理工具的要求 评审细则 有17个条款涉及质量管。

4、2 0 1 4 年 5 月 第 一 卷 第 5 期 P D C A 用 于 日 间 手 术 护 理 质 量 管 理 的 体 会 李 宗 英 1 向 先 英 2 王 习 春 2 1 . 湖 北 省 巴 东 县 中 医 医 院 4 4 4 3 0 0 ; 2 . 湖 北 省 巴 东 县 人 民 医 院 4 4 4 3 0 0 【 中 图 分 类 号 】 R 7 1 【 文 献 标 志 码 】 A 日 。

5、 肿瘤晚期患者护理质量PDCA 肿瘤晚期病人是指肿瘤晚期病情严重 随时可能发生生命危险的病人 其病情变化快 护理过程复杂 病死率高 易引发医疗纠纷 危重患者的护理质量是衡量医院整体服务水平 服务质量和应急能力的一。

6、影像科PDCA,持续质量改进,滦南县医院影像科,影像科:面向全院,服务于临床各科室,应不断提高图像质量和诊断水平。“影像诊断符合率”没有最高,只有更高,是我们努力的方向!,影像科涉及病理图像内容复杂,各病例反应出来的图像千变万化,同病异像,异病同像。,怎样确保更高的“影像诊断符合率”?,运用PDCA?,PDCA的内容,P阶段(计划阶段): PDCA循环分为4个阶段8个步骤 1、提出问题(如何提高“。

7、危重患者护理质量PDCA 传三科2015 09 18 危重病人是指病情严重 随时可能发生生命危险的病人 其病情变化快 护理过程复杂 病死率高 易引发医疗纠纷 危重病人的护理质量是衡量医院整体服务水平 服务质量和应急能力的一。

8、PDCA循环与质量指标分析 课程内容 天津汉邦企业管理咨询有限公司 2 什么是PDCA循环 PDCA循环又叫戴明环 是美国质量管理专家戴明博士提出的 它是全面质量管理所应遵循的科学程序 PDCA四个步骤计划PLAN实施DO检查CHECK。

9、科室PDCA质量管理案例 黄冈市中心医院呼吸内科2017年6月20日 PDCA循环法管理出院病历质量 Plan 根据医院病历管理及三甲评审要求 出院病历七日移交率应达到100 甲级病历 90 现就我科近半年出院病历 约1100份 进行统计。

10、医院质量管理方法,感控办 张珍,质量的定义:,相对于数量而言,体现价值和性能的指标。质量的评价是相对的。性能/价格比不同时期,不同环境对质量的要求不同。高质量:高性价比,优于平均价格水平的性能。,质量管理的意义,减少浪费减低成本提高效率加强企业竞争能力,不同的文化背景产生不同的管理方式科学管理 美国 泰勒 专家制定流程,员工严格执行。突出专家的作用,强调严格的管理。过程控制 日本 戴明 品管圈活动。 强调员工参与,提倡团队精神,调动雇员的积极性。,全面质量管理(TQM),系统管理 整体质量要求 全员参与过程管理 在生。

11、广西壮族自治区人民医院,护理质量与护理质量管理,广西壮族自治区人民医院 杨红叶,广西壮族自治区人民医院,主要内容Contents,充分发挥护理管理人员的作用,护理质量管理发展趋势,护理质量及护理质量管理现状,广西壮族自治区人民医院,质量兴国,质量富民在世界上已不乏先例,对一个国家而言,质量改进的直接效果就是增加财富,增强国力;对一个组织而言,质量管理的含义就是不断增加社会效益何经济效益,扩大组织的生存空间,提高组织的竞争力。,广西壮族自治区人民医院,护理质量 管理的重要性,质量是组织生存发展的基础是医院管理的核心工作。

12、医疗质量管理工具PDCA,林锋2016年3月11日,1,医院质量管理,是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,为充分保障医院质量与安全,进行有计划、组织、协调、控制的活动过程。,2,医院质量管理模式发展历程,3,现代医疗质量管理持续改进等管理模式,引入持续质量改进、ISO 9000质量认证体系、循证医学应用、临床路径管理、医疗质量实时控制、质量保证体系、人本管理、JCI管理等管理模式。以持续质量改进为代表,由全面质量管理发展而来,更注重过程管理和环节控制的管理理论和方法,4,5,医院评审设计导向,卫计委有关领导关于医院评审评。

13、病区治疗护理管理 护理质量持续质量改进PDCA 计划 Plan 分析问题 原因分析 包括改进前的情况 改进措施 5W1H Why What Where When Who How WHY 分析现状 找出存在的问题 1 治疗车内物品摆放不合理 有混放的现象 2 治。

14、提高全院护士技能操作合格率的PDCA案例 一 现状把握 护理部层面于2014年9月1 21日评估全院护士护理技能操作合格率 抽考结果 共抽考17项护理操作项目 抽考总人次为255人次 不合格人次为26人次 合格人次为219人次 合格。

15、急诊PDCA质量管理 急诊科 主任医师 肖彪 运用PDCA进行医院急诊质量管理是一项复杂的系统工程,在这样错综复杂的过程中,我们应该怎么抓,抓什么?国内外的实践证明,只要抓住持续质量改进这个核心,质量就会不断提高,也就会适应和满足患者需求的不断变化。 PDCA 质量管理已成为现代质量管理的精髓和核心,不论 TQM 还是 ISO9000 标准,都把PDCA质量管理作为永恒的目标。美国许多大型医院急诊在实施PDCA质量管理获得巨大成功之后,于上世纪 80 年代初,组织21家医院急诊开展一项医疗服务质量改进的国家示教工程,结果取得了疗效提高,费用。

16、 新余市人民医院妇科持续质量改进 记录表 科室名称 妇科 质量管理年份 2015年9月01日 编号 质量管 理主题 加强护理文书书写质量 预期目标 护理文书书写正确率为100 监测目标 时间 2015年8月01日 2015年9月01日 结果 。

17、PDCA与护理质量管理,PDCA循环,又称为“戴明环”,是美国质量管理专家戴明博士提出来的,它反映了质量管理活动的规律。,什么是PDCA循环?,PDCA 循环分为四个阶段,P,D,C,A,等级医院评审工作要求运用PDCA管理工具医院等级评审标准与PDCA,摘自二级妇幼保健院评审标准实施细则(2016年版),一、PDCA的内容,PDCA循环分为4个阶段8个步骤P阶段(计划阶段):1、提出问题:分析医院护理质量现状。2、分析影响因素。3、找出主要因素(根本原因分析法)。4、采取措施,制定计划。,头脑风暴法,what,where,when,who,why,5w1h法,分析影响因素,找出主要。

18、PDCA循环管理在护理质量管理中的应用,苏北人民医院内分泌科 王金萍,课程内容,PDCA循环理论 PDCA概述 PDCA循环八步骤详解PDCA临床应用 PDCA在提高糖尿病患者注射技术中的应用,一、PDCA循环理论,PDCA来源,美国质量管理专家戴明博士首先提出,所以又称为“戴明环”。它是全面质量管理所应遵循的科学程序。它反映了质量管理活动的规律。,PDCA管理概述,AActionA(处理),Ccheck(检查),DDO(执行/实施),PPlan(计划),什么是PDCA循环?,PDCA循环4个阶段,PDCA管理概述,PDCA循环分为四个阶段:,P(计划) :根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必。

19、PDCA 与 护理质量管理 护理部 轻松开篇 哲语故事 首先快速找到距离较近的水井买来水桶和扁担每天担水到村里 向村民卖1元 桶 每天可以跑10次 每天可以赚10元 他首先找到专业勘探公司 帮助查找最近的地下水源然后跑到。

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