流调溯源

1、药剂科取药患者流量实时监测措施与人力资源调剂办法为了缩短患者取药等候时间，保证医疗质量，提高患者对窗口科室工作满意度，特制定本办法。第一条 调剂室取药窗口当班调剂人员，在发现单个窗口取药患者超过 6 人或取药等候时间超过 15 分钟时，应立即向调剂室负责人报告。第二条 调剂室负责人在接到取药窗口当班调剂人员报告或门诊部办公室患者流量监测警示通知后，应立即增开取药窗口，同时根据排班表电话通知当日调休人员 15 分钟内到岗，参与调剂工作。第三条 在日常工作中，药品调剂室应根据患者取药高峰时段、双休日、节假日患者增。

2、门诊就诊患者流量调配医疗资源机制 一、人力资源调配 1、科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配， 如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配 置工作。 2、挂号处按照科室分类做好门诊就诊患者流量统计工作，半小时内 同一诊室出现 10 位以上就诊人员，挂号处及时通知导医台，导医台 在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作。 保障门诊工作的有序有效进。

3、根据门诊流量调配医疗资源办法为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。 一、门诊流量监测 1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数） ； 2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午 10：00 及下午3:00 各监测一次；特殊情况随时监测。 3、门诊部应定时巡查门诊各楼。

4、门诊流量监测与医疗资源调配办法 为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。 1.门诊流量监测 门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）； 我院对门诊流量实。

5、紧急状态下护理人力资源调配流程 护理单元突发紧急事件 逐级上报护士长 护理部 双休日 节假日 夜间同时通知行政总值班 启动紧急状态下护理人力资源调配方案 20分钟内 病区护士长启动二线班 启动护理人力资源储备库 2。

6、门诊医疗资源调配实施流程门诊发现医疗资源紧张立即启动门诊医疗资源调配应急预案立即通知医务部、护理部各有关科室、人员服从统一调配医疗资源送到指定地点参与处置对耗用的医疗资源应及时补充、整理、维护分析评估，提出持续改进意见。

7、名称抢救资源应急调配预案编号XXXX发热门诊X类000X责任科室发热门诊版次第X版首发日期XXXXXXXX修订日期XXXXXXXX总页码XX页抢救资源应急调配预案1.目的为有效保障医院抢救资源正常使用，提高救援的反应速度和协调水平，保障患者。

8、 紧急状态下护理人力资源调配流程 护理单元突发紧急事件 逐级上报护士长 护理部 双休日 节假日 夜间同时通知行政总值班 启动紧急状态下护理人力资源调配方案 20分钟内 病区护士长启动二线班 启动护理人力资源储备库 。

9、 医学耗材和一次性使用无菌器械 溯源管理流程 追源 追溯 附溯源流程文字说明 库房存放待报销毁或科室的医用耗材和一次性器械发生不良事件或正常使用的合格产品，追溯至来源库房，库房根据发放出库至科室的清单从微机管理查清产品发放的名称、规格和数量，发放存放相关日期和时间追溯至验收入库时该产品的相关记录信息。